Product market fit : c’est quoi et comment l’atteindre ?

Product market fit : c’est quoi et comment l’atteindre ?

Concrètement, c’est quoi un product market fit ? Base essentielle de la réussite d’une entreprise, cette notion est parfois encore mal comprise par certains entrepreneurs. C’est pour cette raison que j’ai décidé d’écrire un article pour savoir si, oui ou non, votre startup a atteint le sien. Sinon, il faudra encore creuser !

Définition du product market fit

Le product market fit est la rencontre entre un produit et son marché, c’est-à-dire le moment où votre solution devient une évidence d’achat pour votre cible. Cette dernière a compris votre offre, achète et en parle autour d’elle. Votre startup entre alors dans un cercle vertueux et scalable, où l’acquisition d’un nouveau client demande de moins en moins d’efforts. Votre croissance s’accélère : chaque utilisateur tend à convaincre d’autres utilisateurs. C’est exactement ce qu’il s’est passé, au cours des dernières années, avec des solutions comme Slack, Zoom ou Elementor.

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Comment atteindre le product market fit ?

Atteindre le product market fit peut découler de longs mois d’efforts, de pivots et de réflexions. Il faut effectivement réussir à résoudre une équation pour trouver un produit capable de répondre parfaitement à un problème rencontré par une cible. Pour cela, plusieurs méthodes existent. Le but : vérifier la véracité de votre hypothèse et la pertinence de votre minimum valiable product.

L’une d’entre elles, fruit d’une conférence d’Ousamma Amar, me plaît particulièrement : investir sur Google Ads ou Facebook Ads pendant 24 heures et analyser le taux de conversion. Vous saurez alors très rapidement si, oui ou non, vous avez votre product market fit. Dans une intervention, en 2015, le co-fondateur de The Family estimait d’ailleurs qu’un bon taux de conversion était d’au moins 40%. Peut-être est-ce un peu moins aujourd’hui, mais ça vous donne une idée des performances à atteindre pour être certain d’avoir un produit qui se vendra comme du petit pain.

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Car oui, mieux vaut se confronter rapidement à la réalité du marché que de passer des mois à tenter de concevoir le produit parfait au fin fond d’un garage. Bref, jetez-vous à l’eau ! En affinant votre proposition de valeur par rapport aux besoins de la cible, et ce jusqu’à trouver votre product market fit, vous économiserez ainsi du temps et de l’argent, deux ressources clés lorsque l’on développe une start-up.

En résumé, il faut donc que votre produit devienne vital pour vos cibles : ils ne doivent plus pouvoir s’en passer. Tiens, parlez-en à des marque comme PayFit, Doctissimo ou Leetchi. En général, quand vous avez trouvé votre product market fit, tout peut aller très vite : une communauté de premiers clients, prêts à défendre corps et âme votre solution, se créé, et le coût d’acquisition diminue significativement.

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Ai-je atteint le product market fit ?

Difficile de dire exactement à quel stade le product market fit est atteint. En fait, ça se ressent par les chiffres. Mais attention à un point : il existe une vraie différence entre aimer et acheter un produit. Dans ce cadre, il est essentiel de baser son analyse sur le second point. Là où aimer un produit témoigne souvent d’un simple signe de politesse envers l’entrepreneur, l’achat détermine une réelle adhésion.

Le mieux est donc de se concentrer sur le taux de conversion et le taux de récurrence. Aussi, je vous encourage à utiliser le Net Promoter Score. Le principe est très simple. Il suffit de poser la question suivante à vos clients : sur une échelle de 1 à 10, dans quelle mesure seriez-vous prêt à recommander notre produit à votre entourage ? Si votre product market fit se confirme, vous devriez atteindre un résultat ultra-positif, proche d’une moyenne de 9/10.

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Et après, je fais quoi ?

C’est le moment le plus difficile, car il s’agit désormais de mobiliser vos équipes et de déployer un arsenal en marketing pour faire grandir votre clientèle le plus rapidement possible, avant que des concurrents ne mettent la main sur la mine d’or. Objectif : assommer le marché avec une politique de conquête commerciale agressive basée sur l’acquisition, la satisfaction, la fidélisation et la recommandation. C’est notamment à cette étape-là qu’il faut s’entourer d’experts en communication, en digital et en UX-Design pour capter de nouveaux clients, optimiser le parcours d’achat et améliorer l’expérience utilisateur.

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Product market fit : c’est quoi et comment l’atteindre ?

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Par exemple, notre agence de communication déconseille aux start-ups d’investir des budgets trop conséquents en marketing avant d’avoir atteint le product market fit, sauf si c’est pour valider, le temps de quelques heures, la pertinence de votre proposition de valeur. Par contre, une fois que l’évidence d’achat est là, c’est le moment de mettre le paquet, avec méthode et agilité. En général, c’est là que nous définissons et déployons une stratégie de communication cross-canal optimisée.

Alors le mieux, si vous êtes un startupper et que vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, c’est de me contacter pour en discuter. C’est aussi un sujet que je vais traiter régulièrement dans le cadre de L’Instant Vert, le podcast qui part à la rencontre d’entrepreneurs audacieux.

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